Le blog de manager-positif.com

Kant, Walt Disney, Churchill, Ford… Pour ces figures célèbres, l’innovation a été un carburant. En sept phrases clés prononcées ou écrites par ces personnalités hors du commun, Brice Challamel, président du cabinet Act One (1) vous montre comment innover au quotidien.

L’innovation n’est pas l’apanage de notre époque. De grands philosophes ou hommes de terrain à travers l’Histoire ont eu des phrases courtes et évocatrices issues de leur réflexion ou de leur expérience et qui ont marqué. Ils ont pavé le chemin, nous laissant moins seuls face à l’enjeu du renouvellement radical. Florilège commenté.

1. « Nous ne voyons pas le monde tel qu’il est mais tel que nous sommes », Emmanuel Kant
Chacun a tendance à n’observer son environnement qu’à l’aune de sa culture et de ses savoir-faire. Au point parfois de perdre le sens de sa mission.
Kodak a ainsi oublié que la sienne n’était pas de faire de la chimie avec l’argentique mais de « préserver les souvenirs des gens » quelle que soit la forme ou le support. Ses ingénieurs, tous chimistes, se projetaient dans le futur avec leurs yeux de chimistes, aveugles à l’évolution des techniques et usages hors de leur univers.
Du coup, la firme a raté le numérique !

>> Le remède à un tel enfermement réside dans la diversité tant dans les équipes que dans les pratiques : il n’y a pas qu’une seule façon de faire.

2. « Si j’avais demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils m’auraient répondu : des chevaux plus rapides », Henry Ford
L’innovation n’est jamais la continuation de l’existant, elle est une rupture. Attention donc aux méthodes de benchmark ! S’il est bon de regarder ce qui se fait ailleurs, gardez à l’esprit que l’objet étudié est le résultat d’une pensée déjà ancienne. Regardez d’abord en vous : vos envies, espoirs, fascinations, folies…
Henry Ford ne s’est pas contenté de réaliser de l’inédit, l’automobile à essence, il a créé un écosystème de bonnes pratiques pour accueillir et faire prospérer son invention : une cible de consommateurs élargie, un modèle unique, un mode de production rationalisé. Lancer une idée géniale dans une organisation inchangée fera un flop.

>> Ayez dix fois plus d’ingéniosité pour travailler l’environnement de l’idée.

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Qu’est-ce qui fait qu’une entreprise fonctionne bien ?
Comment faire pour que les collaborateurs vivent à fond les objectifs, les enjeux, les projets et s’engagent avec motivation, enthousiasme et énergie ?
Pour Jean-Ange Lallican, auteur de « L’art de déléguer. Manager dans la confiance », la clé du succès réside dans la confiance, dans le partage des responsabilités au sein de l’entreprise, bref dans la délégation ou “délég action”.

Extraits :

Vos bénéfices de délégant
• Une meilleure gestion de votre temps liée à son auto-organisation.
• Une acquisition volontaire et croissante de vos compétences.
• Une plus grande assurance dans vos prises de décision.
• Une légitimité d’entreprendre.
• Un reporting plus régulier oral et écrit.
• Une anticipation dans vos actions.
• Une certaine prise de risque calculée et maîtrisée.
• Une écoute réciproque des obstacles entre vous et votre collaborateur. Le fait de vous parler plus librement permettra des ajustements qui régleront plus aisément les écueils qui ne manqueront pas d’apparaître. Une préfiguration de résultats plus probables pour le délégant comme pour le délégataire. Ce dernier étant le décideur conjoint de ses actions, il en sera facilement entrepreneur.
• La considération d’une évolution croissante des compétences de vos collaborateurs sera mieux perçue par le délégataire.

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Passer de la délégation à la délègue-action ou « délég action »

Les managers sont invités à passer par le coaching afin de leur permettre d’engager leur talent et celui de leurs collaborateurs, notamment par l’apprentissage de nouveaux modes, tels que l’intelligence émotionnelle. L’entreprise doit donner les moyens aux managers de mettre en place des stimuli positifs basés sur cette fierté d’appartenance qui manque parfois dans la mise en place de projets. Engagez un projet qui entraîne la créativité de chacun d’entre eux et surtout, accompagnez le plus souvent leurs démarches par la reconnaissance avec beaucoup de bienveillance.

Pour appuyer ce propos sur le management du « changement » ou plus exactement des évolutions, il est important de reprendre certains des principes suivants. Lire la suite de cette entrée »

Gary Hamel enseigne à la London Business School et dirige le cabinet Strategos. Il est l’auteur de plusieurs best-sellers dont « La Conquête du futur » et « La Fin du management »

Les ouvrages consacrés au management qui parlent de noblesse, d’amour, de beauté ou de passion ne sont guère légion. « Ce qui compte vraiment » (éditions Eyrolles), le dernier opus de Gary Hamel, fait exception.

Considéré par le magazine « Fortune » et « The Wall Street Journal » comme l’une des personnalités des affaires les plus influentes au monde, Gary Hamel tire à boulets rouges sur le management traditionnel, qu’il ne s’agit plus, selon lui, d’améliorer mais de réinventer. « Ce type de management est devenu un problème, non une solution ».

Il  commente cinq principes clé pour un management adapté à « un monde de changement perpétuel, de compétition féroce, d’innovation débordante et d’exigences sociales ».

1 – LES VALEURS

Argent facile, cupidité, myopie, déni, complexité ont conduit à la crise de 2008 et mis à mal l’image du monde bancaire ainsi que celui des grandes entreprises et des milieux économique et politique en général, estime Gary Hamel. « Dans le monde des affaires, quand la confiance diminue, les contraintes réglementaires s’accroissent. Seul un regain d’éthique peut enrayer ce processus », observe-t-il.
Les grands groupes et banques mondiales, pour gagner la confiance de l’opinion publique, se doivent de retrouver le sens de la noblesse. « C’est une tendance de fond : les nouvelles promotions de MBA placent l’éthique de leur potentiel employeur au même niveau que leurs prétentions salariales », assure le penseur des affaires.

2 – L’INNOVATION

L’innovation aujourd’hui, c’est l’iPhone d’Apple, le produit esthétiquement parfait C’est aussi la campagne de publicité décoiffante ou encore la capacité à faire vivre au consommateur une expérience hors pair. Problème : les produits à succès et les stratégies innovantes sont vite copiés. La compétition féroce entre entreprises commande la mise en place d’un processus d’innovation constant.
Or, dans la plupart des organisations, l’innovation se produit « malgré le système » et non « grâce à lui ». « Il n’y a qu’une entreprise sur cent qui considère l’innovation comme l’objectif et la mission de chaque salarié et comme la seule stratégie durable pour créer de la valeur à long terme », déplore Gary Hamel. « Accorder bien plus de liberté aux salariés est la clef. Si l’entreprise veut de l’innovation et de l’inattendu, elle doit laisser la possibilité aux salariés de le provoquer », insiste-t-il. Lire la suite de cette entrée »

Et si vous organisiez une conférence optimiste dans votre entreprise, votre service, votre agence ?

Yves de Montbron intervient régulièrement lors de conventions ou de séminaires, sur les thèmes de l’optimisme, de la motivation, du management positivant, pour surmonter la morosité ambiante, mobiliser les énergies et faire avancer les équipes.

Conférence « La force de l’optimisme, quand les enthousiastes font bouger le monde »

Une intervention dynamisante qui met en valeur un optimisme moderne et provoque beaucoup d’enthousiasme chez les participants, qui découvrent à quel point une attitude mentale positive influe sur nos perceptions et nos actions.

Durant la première partie, nous commençons par définir ce qu’est (et ce que n’est pas) l’optimisme authentique, par opposition à l’optimisme naïf ou incantatoire.
Nous verrons aussi que la société française est particulièrement pessimiste, et comment aller à l’encontre de cette morosité ambiante.
Puis nous détaillerons les caractéristiques des optimistes et les conséquences de cette disposition dans leur vie.
Nous expliquerons ensuite les sources et les ressorts de l’optimisme chez tout individu, et comment les activer.
Nous verrons également comment cultiver et développer son optimiste au quotidien, avec des méthodes et outils simples pour réussir ses challenges dans tous les domaines de la vie, qu’on soit parent, commercial ou manager.
Enfin, un débat avec la salle clôture cette intervention.

Cette conférence, vivante et abondamment illustrée, s’appuie sur les travaux de Martin Seligman (« La force de l’optimisme« , InterEditions), de Philippe Gabilliet (« Éloge de l’optimisme« , Ed. St Simon), de Shawn Achor (« Comment devenir un optimiste contagieux« , Belfond), d’Alain Braconnier (« Optimiste« , Odile Jacob) et bien d’autres, ainsi que sur plusieurs études parues récemment dans la presse.

Il est possible de poursuivre cette intervention en animant des ateliers de réflexion en sous-groupes sur différents thèmes tels que « Optimisme et convivialité », « Optimisme et management », « Optimisme et action commerciale »… et proposer aux participants de se fixer un PAO (Plan d’Action Optimiste).

Pour plus de détails, voir yvesdemontbron.com

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Les leviers de motivation évoluent selon l’âge

Qu’est-ce qui motive les salariés au travail ?
Les approches traditionnelles pour répondre à cette question ont atteint leurs limites. Il faut désormais prendre en compte l’investissement personnel , qui varie en fonction de l’âge du salarié, dans trois registres : les obligations, les initiatives et les aspirations.

Pour aller plus loin dans ce sujet, Fabienne Autier , professeure-chercheuse en GRH, responsable du département Management, Droit et Ressources Humaines à EM LYON Business School, nous livre quelques clés d’ une nouvelle démarche réexplorant la dynamique et l’impact de l’âge sur ces différentes questions .

Comment susciter la motivation des individus au travail ?

Les réponses classiques sont notoires : le contrôle, la sanction, l’incitation et l’enrichissement du contenu du travail. Mais ces approches sont en partie dépassées. Dans la lignée des travaux initiés par le psychologue américain Abraham Maslow, l’idée est de proposer une nouvelle grille de lecture.

Quand un individu s’engage dans une relation d’emploi, il est tenu à des obligations, celles prescrites notamment dans le contrat de travail ou la lettre de mission. Leur réalisation donne le sentiment d’ appartenir à un collectif de travail et, de ce point de vue, nourrit notre besoin de sécurité et d’appartenance .

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Félix le manager est à la fois un ouvrage de fiction et un guide pratique destiné à tous ceux qui souhaitent mieux connaître les ficelles du management. Inspiré par l’expérience de Max de Roquefeuil, ce livre est le guide indispensable du manager moderne. Anecdotes, situations vécues, conseils et astuces… rien ne manque pour mieux appréhender la relation manager-managé. Chacun retrouve avec Félix sa propre situation professionnelle avec ses joies, ses réussites et ses difficultés.

Un livre vraiment rafraîchissant pour tous les dirigeants et les managers confirmés, enthousiasmant pour les futurs managers et riche d’enseignements pour chaque salarié qui vise une meilleure relation avec son responsable direct.

EXTRAIT :

Comment mesurer l’enthousiasme dans l’entreprise ?

L’enthousiasme ne se mesure pas. Et ce n’est certainement pas telle ou telle enquête de satisfaction du personnel, vaguement initiée par un quelconque consultant qualité ou simplement réalisée à la demande d’un patron pour « se faire plaisir » (ou se rassurer !) qui vous en donnera la bonne mesure.

Non, l’enthousiasme se sent, s’entend, se voit. Mieux, il se devine car il ne s’agit pas de se satisfaire d’un petit enthousiasme de façade. Pour mesurer l’enthousiasme de son équipe, tout bon manager devra donc être à l’écoute et guetter ces signes faisant la différence entre celui-là qui est heureux et cet autre qui fait la tête. Avec un peu d’expérience et une bonne connaissance individuelle de ses collaborateurs, le manager pourra même graduer cet enthousiasme, fluctuant sur une échelle de un à dix par exemple.

Y-a-t-il des personnes naturellement plus enthousiastes que d’autres?

Bien sûr que oui ! À chacun sa personnalité et c’est justement la richesse et la diversité du genre humain qui alimentent cette passion du management.

Félix se plaît à penser que chacun avec sa personnalité, chacun dans son métier, peut et doit être ou devenir enthousiaste dans son travail. Certains s’enthousiasmeront d’un rien, une journée ensoleillée, un café offert ou un anniversaire souhaité.

D’autres, plus compliqués à gérer, auront besoin d’un accompagnement individuel enthousiasmant et fréquent. Au manager de s’adapter à chacun. Il pourra néanmoins compter sur l’enthousiasme des premiers pour entraîner celui des autres. C’est une chance, l’enthousiasme est aussi très contagieux.,.

Pour les recrutements, à côté des diplômes et des compétences recherchés, de grâce, sachez évaluer et valoriser l’enthousiasme des candidats !

Pour tous les métiers et quelles que soient les fonctions visées, Félix conseillera aux responsables des ressources humaines et autres cabinets de recrutement de bien situer l’enthousiasme parmi les critères prépondérants de leur grille d’évaluation.

Comment expliquer cette réputation des DAF ou des comptables qui seraient tous ennuyeux ou si peu drôles ? Faudrait-il donc être si peu enthousiaste pour savoir compter, faire un bilan financier et sortir un compte de résultat ?

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