Le blog de manager-positif.com

Être éloquent, voilà une qualité que tout manager devrait travailler pour savoir convaincre, savoir faire passer son message, savoir mobiliser ses équipes.
Être éloquent, ce n’est pas être grandiloquent. Il y a des silences éloquents.

Voyez ces 3 conseils d’un professionnel de l’éloquence :

- Regardez votre public, intensément, pour tenir votre auditoire.

- Écoutez votre voix, rendez-la musicale.

- Osez prendre la parole, il faut vouloir se perfectionner dans l’art oratoire, pour être au service des autres.

Passionnant !

Selon Thomas Peters qui fut longtemps un gourou très sollicité en matière d’organisation et de management aux Etats-Unis, «Il n’y a pas d’entreprise excellente», seulement une capacité de réussite fondée sur la qualité, le service et la réactivité face au marché.

Co-auteur de la fameuse grille des «7 S» de McKinsey qui fut longtemps utilisée par les grandes firmes de conseil en matière d’analyse des organisations, il suggère que le succès durable des entreprises repose principalement sur les hommes, leur enthousiasme et leurs compétences. Lire la suite de cette entrée »

Nous sommes tous entourés de collaborateurs pénibles : celui qui nous dérange toutes les 5 minutes, le susceptible, celui qui fait circuler des rumeurs, etc…

Comment travailler avec ces types de personnes ?

Mon premier est dépendant comme un enfant

Il envahit périodiquement votre espace et vous interrompt avec des phrases comme celles-ci : « Excusez-moi de vous déranger », « Auriez-vous une minute à m’accorder ?, « Puis-je vous demander votre avis ? »

Ce genre de collaborateur manque de confiance en lui-même, il a besoin du point de vue d’un autre, il ne sait pas (ou a peur de) prendre seul ses décisions.

Que faire ?
Votre rôle de manager, c’est de l’autonomiser, le responsabiliser. Lire la suite de cette entrée »

Vous ne pouvez pas manager vos collaborateurs depuis une tour d’ivoire, vous devez être en relation régulière avec votre équipe, parler avec eux quotidiennement et faire tomber les barrières qui peuvent être des facteurs de démotivation dans beaucoup d’organisations.

Le management baladeur est une méthode simple mais efficace pour créer et maintenir des liens solides avec votre équipe, basé sur la confiance mutuelle, la compréhension et l’accord.

Dans les années 1940, David Packard (de Hewlett-Packard) crée le concept de Management by Wandering Around (MBWA, traduit par “management baladeur”).

David Packard explique : “J’ai appris que la qualité nécessite une attention de chaque instant, à tous les détails, et que chaque salarié a envie de faire du bon travail, que les instructions écrites passent mal, et que l’engagement personnel doit être fréquent, amical, sans parti pris et spontané – ce qui ne veut pas dire sans but. Et comme le but principal du management baladeur est de découvrir les idées et les pensées de ceux qui vous entourent, il est essentiel de faire preuve d’une bonne écoute.”

Dans sa forme la plus typique, le management baladeur se traduit Lire la suite de cette entrée »

Félicitez-vous vos collaborateurs ?
Généralement, vous pensez que vous le faites.

Et pourtant, le manque de reconnaissance est le premier reproche fait aux managers par la majorité de salariés. Ils disent souvent : « tant qu’on ne nous dit rien, c’est que ça va. C’est seulement quand on a des choses à nous reprocher qu’on nous parle… »

Alors où est l’erreur ?

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PARLEZ MOINS DE…     PARLEZ PLUS DE…

Défauts                                           Qualités

Reproches                                     Félicitations

Passé                                               Futur

Ce qu’on n’a pas fait                  Ce qu’on va faire

Pourquoi on n’a pas fait          Comment on va faire

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« La présence de salariés motivés ne garantit pas systématiquement la performance.

En revanche, l’absence de motivation garantit à coup sûr une faible performance à long terme. »

Research Management

Et vous, qu’en pensez-vous ?
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Lors d’une réunion de club d’entreprise ou d’association professionnelle, on n’a parfois que quelques minutes, voire quelques secondes pour se présenter et laisser une bonne impression.

Bien présenter son idée, son produit ou son entreprise en quelques secondes peut se révéler salutaire dans bien des cas, surtout lorsqu’on veut trouver de nouveaux clients ou lever des capitaux. Comment faire ?

Voici ce que doit contenir votre « Elevator Pitch », comme disent les américains :

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« Il faut tenir à une résolution parce qu’elle est bonne, et non parce qu’on l’a prise. »
François de La Rochefoucauld

« (Bonne) résolution : décision que l’on prend après réflexion. Projet que l’on arrête.
Par extension, fermeté, courage. »

Le début d’année est propice aux bonnes résolutions.

Mais attention, seulement 12% des gens tiennent leurs bonnes résolutions, selon l’étude menée par le professeur Richard Wiseman de l’université de d’Hertfordshire auprès de 3000 volontaires.

Les 12% de courageux qui parviennent à tenir les engagements qu’ils ont pris envers eux-mêmes ne sont pas pour autant surhumains. La psychologue Sophie Achard, spécialiste de la psychologie de la motivation l’explique : «pour tenir ses bonnes résolutions, le mieux est de n’en prendre qu’une».

«Il ne faut pas hésiter à mettre en place un système de récompense et à se féliciter pour chaque micro progrès accompli», poursuit la psychologue. Plutôt que de se focaliser sur le chemin à parcourir, félicitez-vous de ce que vous avez déjà accompli.

Une méthode en 5 étapes

Pour commencer l’année 2010 sous le signe du renouveau, voici 5 étapes que je vous propose pour vous permettre de tenir vos résolutions :

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Pour moi, 2009 restera l’année où j’ai lancé le site manager-positif.com, et ce blog.

Mon but, à travers ces instruments de communication est de proposer aux dirigeants, entrepreneurs, managers, animateurs d’équipes… des outils de management positif, c’est-à-dire des ressources pour mieux manager, entraîner, animer, motiver leurs équipes et leurs collaborateurs.

Le premier de ces outils, totalement gratuit, est le présent blog, sur lequel je publie régulièrement des réflexions, des comptes-rendus de lectures, des contes philosophiques ou des citations positives.
Et sur lequel chacun peut réagir en postant ses propres commentaires.

Vous disposez également du site manager-positif.com, et en particulier l’onglet « Outils de management » dans lequel vous trouvez des ouvrages numériques (ou ebooks) consacrés au pilotage de l’entreprise et au management.

Je suis convaincu de l’intérêt du livre électronique, pour plusieurs raisons :
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