{"id":371,"date":"2010-06-16T10:39:46","date_gmt":"2010-06-16T08:39:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.manager-positif.com\/blog\/?p=371"},"modified":"2011-06-04T12:14:18","modified_gmt":"2011-06-04T10:14:18","slug":"la-verite-sur-la-motivation-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.manager-positif.com\/blog\/la-verite-sur-la-motivation-au-travail\/","title":{"rendered":"La v\u00e9rit\u00e9 sur la motivation au travail"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.manager-positif.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/06\/carotte-baton.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-383\" title=\"carotte-baton\" src=\"http:\/\/www.manager-positif.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/06\/carotte-baton-300x179.jpg\" alt=\"\" width=\"240\" height=\"143\" srcset=\"http:\/\/www.manager-positif.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/06\/carotte-baton-300x179.jpg 300w, http:\/\/www.manager-positif.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/06\/carotte-baton.jpg 490w\" sizes=\"auto, (max-width: 240px) 100vw, 240px\" \/><\/a>En management, la plupart des gens croient que la mani\u00e8re la plus efficace de motiver les gens, d\u2019obtenir de leur part la meilleure performance est d\u2019appliquer la m\u00e9thode de la carotte et du du b\u00e2ton. Celle-ci consiste \u00e0 proposer des paliers de r\u00e9compenses relatifs \u00e0 des objectifs fix\u00e9s, et plus l\u2019objectif est \u00e9lev\u00e9 plus la r\u00e9compense l\u2019est aussi.<\/p>\n<p>Peut-\u00eatre le croyez-vous \u00e9galement\u2026<\/p>\n<p>Alors, d\u00e9couvrez cette courte vid\u00e9o (10 mn) de Dan Pink, un \u00e9crivain am\u00e9ricain, auteur d\u2019une s\u00e9rie d\u2019ouvrages \u00e0 succ\u00e8s traitant pour la plupart de management d\u2019entreprise. La partie audio est issue d\u2019une conf\u00e9rence qu\u2019a anim\u00e9 Dan Pink \u00e0 la RSA [Royal Society for the encouragement of Arts, Manufactures and Commerce] une sorte de prestigieux Think Tank qui existe depuis 250 ans aux USA. Sa partie vid\u00e9o quant \u00e0 elle est brillamment dessin\u00e9e au rythme des phrases du conf\u00e9rencier :<!--more--><\/p>\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"RSA ANIMATE: Drive: The surprising truth about what motivates us\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/u6XAPnuFjJc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<p>Cette vid\u00e9o parle donc des motivations de l\u2019\u00eatre humain et s\u2019intitule\u00a0: The surprising truth about what motivates us [La surprenante r\u00e9alit\u00e9 sur ce qui nous motive] et nous d\u00e9montre que la th\u00e9orie de la carotte et du du b\u00e2ton \u00e9voqu\u00e9e plus haut est relativement fausse. En voici le r\u00e9sum\u00e9 en fran\u00e7ais :<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Une \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 faite \u00e0 MIT [Massachusetts Institute of Technology]. Un groupe d\u2019\u00e9tudiant a \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9 afin d\u2019effectuer une s\u00e9rie de tests comportant plusieurs exercices\u00a0: m\u00e9moriser une s\u00e9rie de chiffres, r\u00e9soudre une grille de mots fl\u00e9ch\u00e9s, effectuer des parcours les yeux band\u00e9s, faire rentrer un balle dans un panier, etc.<br \/>\nLes r\u00e9sultats \u00e9taient r\u00e9compens\u00e9s selon un syst\u00e8me \u00e0 3 paliers\u00a0: si la performance est faible, une petite r\u00e9compense est donn\u00e9e, si le r\u00e9sultat est moyen, la r\u00e9compense l\u2019est aussi, et si le r\u00e9sultat est bon, une large r\u00e9compense est offerte. Ce que cette \u00e9tude r\u00e9v\u00e8le est extr\u00eamement int\u00e9ressant.<\/p>\n<p>Les conclusions ont \u00e9t\u00e9 les suivantes\u00a0: quand il s\u2019agit de t\u00e2ches m\u00e9caniques, le syst\u00e8me de bonus \u00e0 paliers fonctionne \u00e0 merveille. Par contre, d\u00e8s qu\u2019il s\u2019agit de t\u00e2ches intellectuelles, m\u00eame rudimentaires, ce syst\u00e8me conduit \u00e0 de pi\u00e8tres r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>Ce qui est vraiment \u00e9tonnant, c\u2019est que cette \u00e9tude n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 men\u00e9e que par MIT mais elle l\u2019a \u00e9t\u00e9 aussi par des \u00e9conomistes de la Chicago University et de Carnegie Mellon et ils sont unanimes sur cette conclusion. Troublant comme r\u00e9sultat n\u2019est-ce pas ? Il remet en cause l\u2019un des fondements capitalistes [taylorisme] sens\u00e9 optimiser l\u2019efficacit\u00e9 au travail.<\/p>\n<p>Tellement troublant que les chauvins du capitalisme am\u00e9ricain pouraient m\u00eame imaginer que cette trouvaille n\u2019est qu\u2019une conspiration socialiste\u2026<br \/>\nPour en avoir le c\u0153ur net, The Federal Reserve Bank of USA a d\u00e9cid\u00e9 de financer l\u2019approfondissement de cette \u00e9tude, en disant que celle-ci pouvait ne pas \u00eatre repr\u00e9sentative car les bonus accord\u00e9s aux \u00e9tudiant du MIT ne sont pas un r\u00e9el facteur motivant, leurs niveau de vie \u00e9tant \u00e9lev\u00e9.<br \/>\nIls ont donc d\u00e9cid\u00e9 d\u2019effectuer la m\u00eame \u00e9tude \u00e0 Madurai, ville indienne o\u00f9 les bonus offerts repr\u00e9sentent vraiment une somme importante. Le syst\u00e8me de palier de bonus a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u comme suit :<\/p>\n<p>&#8211; Pour une faible performance\u00a0: 15 jours de salaire<\/p>\n<p>&#8211; Pour une performance moyenne\u00a0: 1 mois de salaire<\/p>\n<p>&#8211; Pour une excellente performance\u00a0: 2 mois de salaire<\/p>\n<p>Convenons que ces bonus sont plus\u00a0qu\u2019int\u00e9ressants. Eh bien le r\u00e9sultat a \u00e9t\u00e9 exactement le m\u00eame, c\u2019est \u00e0 dire\u00a0: quand il s\u2019agit de t\u00e2ches m\u00e9caniques, le syst\u00e8me de bonus \u00e0 paliers fonctionne \u00e0 merveille, par contre d\u00e8s qu\u2019il s\u2019agit de t\u00e2ches intellectuelles, m\u00eame rudimentaires, ce syst\u00e8me conduit \u00e0 de pi\u00e8tres r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>Cette \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 faite, refaire et encore refaite, le r\u00e9sultat a toujours et fatalement \u00e9t\u00e9 le m\u00eame. Le paradigme qui disait\u00a0: \u00ab plus de bonus\u00a0= plus de performance \u00bb est faux ! C\u2019est un fait.<\/p>\n<p>Ceci \u00e9tant, quand on approfondit les recherches, on se rend compte que pour les sociologues, les psychologues et m\u00eame les \u00e9conomistes, ceci est un fait notoire. Mais r\u00e9ellement m\u00e9connu dans le monde de l\u2019entreprise\u2026<\/p>\n<p>Quels sont donc les facteurs qui nous motivent r\u00e9ellement au travail\u00a0?<\/p>\n<p>Avant toute chose, il faut savoir que le salaire est un facteur rudimentaire, si l\u2019on ne paye pas les gens correctement, ils pensent trop \u00e0 leurs probl\u00e8mes d\u2019argent et n\u00e9gligent leur travail. Donc, il faut bien payer les gens pour qu\u2019ils puissent se concentrer sur leur job. Un bon salaire rel\u00e8ve de la n\u00e9cessit\u00e9, il n\u2019est pas \u00e0 consid\u00e9rer comme un facteur de motivation.<\/p>\n<p>Il y a 3 facteurs cl\u00e9s de motivation :<\/p>\n<p>&#8211; L\u2019Autonomie<\/p>\n<p>&#8211; La recherche de la Ma\u00eetrise<\/p>\n<p>&#8211; Un But Transcendant<\/p>\n<p>L\u2019Autonomie\u00a0: nous aimons \u00eatre les seuls ma\u00eetres de nos d\u00e9cisions.<\/p>\n<p>Exemple\u00a0: une entreprise Australienne de d\u00e9veloppement de logiciels nomm\u00e9e Atlassian a un jour fait un truc vraiment g\u00e9nial. On est mercredi, il est 14h00, le directeur appelle tous ses collaborateurs et leur dit\u00a0: \u00ab pendant les prochaines 24H, vous pouvez travailler sur ce que vous voulez et avec qui vous voulez, tout ce que je vous demande c\u2019est de me montrer ce que vous avez fait \u00bb.<br \/>\n24H apr\u00e8s, tout le monde se retrouve en r\u00e9union, le genre de r\u00e9union hyper cool avec bi\u00e8res et appetizers, eh bien le r\u00e9sultat \u00e9tait excellent, beaucoup de probl\u00e8mes existant sur leurs logiciels ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9s et ils ont r\u00e9ussi \u00e0 trouver un tas de brillantes id\u00e9es pour de nouveaux produits.<\/p>\n<p>La recherche de la Ma\u00eetrise. Dans tout ce que nous faisons, nous voulons devenir meilleurs.<\/p>\n<p>Exemple\u00a0: pourquoi certaines personnes jouent-elles de la guitare tous les week-ends ? Parce que c\u2019est cool, c\u2019est vrai. Mais la motivation premi\u00e8re reste celle-ci\u00a0: ils s\u2019am\u00e9liorent, voient leurs progr\u00e8s, ils ma\u00eetrisent de plus en plus l\u2019instrument.<\/p>\n<p>Pourquoi des gens aussi brillants que les d\u00e9veloppeurs de Linux, Apache ou de Wikipedia ont-ils pass\u00e9 beaucoup de temps \u00e0 travailler sur ces projets fantastiques pour ensuite les donner gratuitement, pour que n\u2019importe qui puisse s\u2019en servir quand il le souhaite\u00a0?<\/p>\n<p>Le challenge, l\u2019atteinte de la ma\u00eetrise sont derri\u00e8re cela. Nous aimons tous atteindre le degr\u00e9 de la ma\u00eetrise, car cela nous permet de faire de belles choses.<\/p>\n<p>Un But Transcendant. Nous aimons tous accomplir, ou participer \u00e0 l\u2019accomplissement de quelque chose de grand.<\/p>\n<p>Exemples : Skype et Apple, des entreprises qui se sont dit un jour \u00ab\u00a0changeons le monde, cassons les conventions, faisons des choses qui apporteront vraiment un plus significatif \u00e0 un grand nombre de personnes\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, de plus en plus d\u2019entreprises comprennent qu\u2019afin de lib\u00e9rer les meilleurs talents, de cr\u00e9er les meilleurs produits et les meilleurs services, le profit comme unique but ne suffit pas, il faut un but transcendant, plus grand que soi, il faut du r\u00eave, du sens\u2026<\/p>\n<p>Ce sont, vous serez d\u2019accord, 3 points extr\u00eamement simples, mais absolument m\u00e9connus dans le monde de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Si ces enseignements sont appliqu\u00e9s, cela ne cr\u00e9era non seulement pas de meilleurs produits, de meilleurs services, de meilleurs environnements de travail\u2026 \u00a0cela cr\u00e9era un monde un petit peu meilleur.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-family: arial; font-size: 12px;\">Reprise d&rsquo;un article de Mustapha Kamel Nabi publi\u00e9 sur <a href=\"http:\/\/blogauxcentinterets.wordpress.com\" target=\"_blank\">http:\/\/blogauxcentinterets.wordpress.com <\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">Et vous, qu&rsquo;en pensez-vous ?<br \/>\nComment motivez-vous vos collaborateurs ?<br \/>\nVous pouvez r\u00e9agir en cliquant sur \u00ab\u00a0Laisser un commentaire\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<p><em>Si les th\u00e8mes du management et de la motivation vous int\u00e9ressent, t\u00e9l\u00e9chargez un guide pratique gratuit sur <\/em><a href=\"http:\/\/www.manager-positif.com\/Manager-motiver \" target=\"_blank\"><em>www.manager-motiver.com<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En management, la plupart des gens croient que la mani\u00e8re la plus efficace de motiver les gens, d\u2019obtenir de leur part la meilleure performance est d\u2019appliquer la m\u00e9thode de la carotte et du du b\u00e2ton. 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