Nous sommes tous entourés de collaborateurs pénibles : celui qui nous dérange toutes les 5 minutes, le susceptible, celui qui fait circuler des rumeurs, etc…

Comment travailler avec ces types de personnes ?

Mon premier est dépendant comme un enfant

Il envahit périodiquement votre espace et vous interrompt avec des phrases comme celles-ci : « Excusez-moi de vous déranger », « Auriez-vous une minute à m’accorder ?, « Puis-je vous demander votre avis ? »

Ce genre de collaborateur manque de confiance en lui-même, il a besoin du point de vue d’un autre, il ne sait pas (ou a peur de) prendre seul ses décisions.

Que faire ?
Votre rôle de manager, c’est de l’autonomiser, le responsabiliser. Lire la suite de cette entrée »

Le management baladeur   19 janvier 2010

Vous ne pouvez pas manager vos collaborateurs depuis une tour d’ivoire, vous devez être en relation régulière avec votre équipe, parler avec eux quotidiennement et faire tomber les barrières qui peuvent être des facteurs de démotivation dans beaucoup d’organisations.

Le management baladeur est une méthode simple mais efficace pour créer et maintenir des liens solides avec votre équipe, basé sur la confiance mutuelle, la compréhension et l’accord.

Dans les années 1940, David Packard (de Hewlett-Packard) crée le concept de Management by Wandering Around (MBWA, traduit par “management baladeur”).

David Packard explique : “J’ai appris que la qualité nécessite une attention de chaque instant, à tous les détails, et que chaque salarié a envie de faire du bon travail, que les instructions écrites passent mal, et que l’engagement personnel doit être fréquent, amical, sans parti pris et spontané – ce qui ne veut pas dire sans but. Et comme le but principal du management baladeur est de découvrir les idées et les pensées de ceux qui vous entourent, il est essentiel de faire preuve d’une bonne écoute.

Dans sa forme la plus typique, le management baladeur se traduit Lire la suite de cette entrée »

Féliciter pour motiver   15 janvier 2010

Félicitez-vous vos collaborateurs ?
Généralement, vous pensez que vous le faites.

Et pourtant, le manque de reconnaissance est le premier reproche fait aux managers par la majorité de salariés. Ils disent souvent : « tant qu’on ne nous dit rien, c’est que ça va. C’est seulement quand on a des choses à nous reprocher qu’on nous parle… »

Alors où est l’erreur ?

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PARLEZ MOINS DE…     PARLEZ PLUS DE…

Défauts                                           Qualités

Reproches                                     Félicitations

Passé                                               Futur

Ce qu’on n’a pas fait                  Ce qu’on va faire

Pourquoi on n’a pas fait          Comment on va faire

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« La présence de salariés motivés ne garantit pas systématiquement la performance.

En revanche, l’absence de motivation garantit à coup sûr une faible performance à long terme. »

Research Management

Et vous, qu’en pensez-vous ?
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Lors d’une réunion de club d’entreprise ou d’association professionnelle, on n’a parfois que quelques minutes, voire quelques secondes pour se présenter et laisser une bonne impression.

Bien présenter son idée, son produit ou son entreprise en quelques secondes peut se révéler salutaire dans bien des cas, surtout lorsqu’on veut trouver de nouveaux clients ou lever des capitaux. Comment faire ?

Voici ce que doit contenir votre « Elevator Pitch », comme disent les américains :

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